La certification Qualiopi est un label qui atteste que les prestataires de services éducatifs et de formation ont mis en place des dispositifs de qualité pour assurer la satisfaction de leurs clients. Cette certification a été lancée en 2018 par le gouvernement français dans le cadre de la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel, dans le but de promouvoir la qualité de l’offre de formation en France.
Pour obtenir la certification Qualiopi, les prestataires de services éducatifs et de formation doivent respecter un certain nombre de critères, qui couvrent les domaines suivants :
- La gouvernance et la gestion : les prestataires doivent démontrer qu’ils ont des structures de gouvernance et de gestion solides, qui permettent de garantir la qualité de leurs services.
- Les ressources humaines : les prestataires doivent disposer d’un personnel qualifié et compétent, capable d’assurer la qualité des services proposés.
- Les ressources matérielles et logistiques : les prestataires doivent disposer d’un équipement et d’un environnement adaptés aux besoins des stagiaires et à la qualité des services proposés.
- La formation : les prestataires doivent proposer des parcours de formation adaptés aux besoins des demandeurs et garantir leur qualité.
- La satisfaction des clients : les prestataires doivent recueillir les avis et les feedbacks des clients pour évaluer leur satisfaction et améliorer en permanence la qualité de leurs services.
Obtenir la certification Qualiopi est un gage de qualité pour les prestataires de services éducatifs et de formation, qui leur permet de se différencier de la concurrence et de rassurer les clients quant à la qualité de leurs services. De plus, cette certification est obligatoire pour pouvoir bénéficier de certaines aides financières, comme les fonds de formation pour les entreprises, ou le CPF.
En résumé, la certification Qualiopi est un label de qualité qui permet aux prestataires de services éducatifs et de formation de montrer qu’ils ont mis en place des dispositifs pour assurer la satisfaction de leurs stagiaires. Obtenir cette certification est un gage de qualité pour les prestataires et un garant de la qualité des services pour les clients. Cette certification est également obligatoire pour pouvoir bénéficier de fonds public, ce qui en fait un enjeu important pour les prestataires de services éducatifs et de formation.